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乐趣停机整顿事件报告

乐趣园(www.netsh.net)自开办以来,因其强大的功能,灵活方便的设置吸引了众多喜欢树型界面的用户,活跃的论坛数以万计。

2003年1月15日,免费论坛的用户发现发贴页面出现了如下红字通告:
接通信管理局通知
从2003-1-15 15:00停止发贴,整顿中.望广大网友见凉!!
(见谅的“谅”字写错了,两个月都没有改过来^^)

紧接着,乐趣主页上也发出公告:
公告
接上海市通信管理局的通知,因在sh 和bj 两个服务器上发现违规的法*轮*功的贴子,现暂停服务,停顿整改。 

停止sh和bj服务器的服务,也就意味着停止免费论坛的服务。
同时,乐趣收费论坛(趣海:clubhi,足球:ziqu)工作正常。


前几天,大部分用户都以为不过是整顿三五天的小事件,完全没想到是后来旷日持久停机的开端。
其间也几次传出“内部消息”,宣称会在春节前后恢复服务,虽然都没有实现,也起到了安抚人心的作用。


停机期间,部分论坛处于停滞状态,静待乐趣重开之日。
部分论坛纷纷开启备用论坛,营造二窟三窟。

乐趣一年多前曾因为服务器升级停止了三天服务,当时不少论坛在cgiworld建立了新家。
这次的搬迁,主要动向有三:
1、乐趣收费论坛
因为众多网友对乐趣系统最为熟悉,尽管乐趣收费标准高昂(半年180,全年360),仍然有不少用户选择掏钱买个“亲切感”。
2、QQ论坛
以和乐趣相似的界面,强大的功能成为众多原乐趣用户的新宠。(本校备用论坛申请的时候,一溜最新开通的论坛全部是乐趣的老面孔^^)
但其界面定制过于复杂,妨碍了QQ论坛的进一步普及。
3、cgiworld
不限字数、稳定、无敏感字检查,但国内用户上cgiworld往往速度偏慢,做存文版很好,却不适合灌水交流。

另外,还有部分用户走西陆论坛等其他门路,在此不赘述。


乐趣方面,随着停机时间的延长,各种不利于乐趣的言论逐渐流传开来。
“乐趣是不是打算借此机会全面收费”的疑惑,本来就存在于众多用户心中,终于有人明确地提出:

我一直怀疑乐趣园在借刀杀人:(
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可能所谓的什么功的贴是他们自己弄上去的,目的就是全面封杀免费坛子,又怕被人骂很没面子,才想出这么个杀人不见血的诡计,自以为事情办的天衣无缝,只是逃不过老狼的火眼金睛。即使所谓的整改是真,我想他们也早该拿到允许经营的通知了,继续蒙骗广大网友一天,就有X个坛子又交了费用,不这样做那才叫白痴呢。
网易收费了、搜狐收费了、51网收费了、乐趣也收费了……现在免费的空间几乎找不到了,想当初网易由完全免费变为收费与免费共存的时候,那个163大娘竟敢面对电视媒体的镜头面不改色心不跳的说什么免费空间将来绝不会遭到封杀,慌言仅仅支撑了半年就在一夜间突然变成了一堆泡沫。我是在网费最贵的时候开始上网,两年来投入的银子少说也有几千啦,我的钱到底被谁赚去啦?欲哭无泪啊,想想163不过是个奸商罢了,乐趣园不过是个奸商罢了,当赚足了人气后当然不会再给你免费的甜饼吃,这和耍猴的开场前总要敲敲锣、拍电影的出名前玩三级是一个道理。谁也不能强求人家永远只能满足你的需求,呵呵,还是认命吧,乐趣园的论坛完全转为收费那是迟一天晚一天的事,到时候也不要有多大气愤,只希望能够征求下版主的意见把费用降低些(最好是吐血大甩卖)就够啦。

本贴由大灰狼于2003年2月17日17:26:51在〖kankan乐趣的家〗发表. 


当时乐趣的工作人员立刻站出来表示绝无此事。
后来对乐趣长久不恢复服务的说法是“整顿要持续三个月”:

呵呵~在乐趣的通知里
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我们放了一张通信管理局发来的通知
上面很清楚的写着勒令整顿三个月
也许大家当时都着急了,没有仔细看吧~


本贴由kankan于2003年3月04日11:15:53在〖kankan乐趣的家〗发表.


网友的反应:

通知里没有说整顿三个月
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通知中处理意见部份内容如下:
“根据《互联网信息服务管理办法》的相关规定,本机关依法对你公司作出以下处理意见:
1。立即删除相关违规信息,并将相应内容的相关资料作备份,向公安机关报案。
2。立即停止在BBS上发布新的信息。
3。公司进行整顿,查明事故原因后向我局书面报告。
特此通知。”

本贴由a于2003年3月06日10:15:47在〖kankan乐趣的家〗发表.


乐趣停机的前几天,我经常上乐趣首页查看有无最新消息。印象中并无“写明整顿三个月的图片”,不知道其他用户是否看见过。


当时〖kankan乐趣的家〗成了用户发泄怨念的地方,很多贴子言辞都不见得友善,这个“三个月”,倒是引出了很可爱的一串贴子^^:

如果给“上海市通信管理局”的网站来上三月DDOS,它们还敢嚣张吗?
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无内容

本贴由大灰狼于2003年2月26日04:34:32在〖kankan乐趣的家〗发表. 


问题时,你找得到吗?知道就公布出来啊,问题不早就解决了?
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这么多人,门槛都给它踏破

本贴由shinya25于2003年2月26日21:13:42在〖kankan乐趣的家〗发表.


兄弟,地址在内,这个艰巨任务就交给你啦,全国人民支持你
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http://www.shca.gov.cn
http://210.74.232.188
1、中山南路508号底楼,联系电话:63323030。 
2、延安东路1200号10楼1002室,联系电话:63905098。 

本贴由大灰狼于2003年2月27日03:06:40在〖kankan乐趣的家〗发表.

 

除了对乐趣迟迟不恢复表示失望外,乐趣收费论坛服务不尽如人意也让部分用户十分不满。
最大的问题是许多用户选择了使用收费论坛,但原来免费论坛的贴子却不能转移到新收费论坛。

当时“康巴情浓”的斑竹发贴:

再次失望,即使申请交费,任得不到承诺的保证
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我们今天正式申请收费的论坛,但太失望了,除了让我们一周内把钱交上去之外,似乎别的都不管了。有这样申请论坛的,我们不必在此交费,上别外再申请一个就是。乐趣太让人失望我,尽管我们一直以为事情真如你们所说,是官方的责任,而现在所表现出的一切,除了你们想收钱外,我作不出其他的合理解释。

附:我们给乐趣的回信及乐趣给我们的来信。

乐趣园管理员你好!
我们是贵站最早的用户之一,康巴情浓论坛开始于2001年2月,长期以来,这儿聚集了西藏东部交通最为不便地区的各民族兄弟,我们很喜欢这个家。但就在我们的论坛正准备做二周年大庆时,发生了乐趣论坛不能发贴的事件。 

对此事件,我们一直等待贵园的解决,但时间一天天过去,消息则完全没有。一些朋友开始交费,重新申请了新的论坛,为此,我们也考虑了许久,交费我们可以同意,但我们希望能恢复我们原来的论坛,因为许多老朋友早就习惯了以前的网址,这么长时间不能开通大家再也不容易找回家。另外,我们论坛过去的内容不能恢复,如此一来,申请这个交费论坛和重新开个别的论坛没有什么区别,我们又何必多此一举呢?在乐趣首页中,看到有关可以把旧贴转到新论坛的指示,同时也说可以在申请时讲明自己的要求,于是我们开始申请。 

今天下午我们进行了注册,发现除了有关注册必须的内容外,表单中没有让我们发表意见的地方,就是刚才收到的这封信,下面写明我们可以发表意见的地方也仍是"斑主停止了新用户注册"的告示,这让我们很失望。 

过去的乐趣论坛,我们早就做好了放弃的准备,现在已经启用了备用论坛,如果贵站不能满足我们的要求,我们将永远放弃乐趣园。 
此致 敬礼

康巴情浓斑主 天心


(乐趣信件省略,反正申请过收费论坛的都看过^^)

本贴由康巴情浓于2003年2月20日18:38:11在〖kankan乐趣的家〗发表.


当时论坛工作人员说明各个信箱负责事务不同,康巴情浓斑竹反问:


我们是不是得先搞清楚乐趣的内部管理再申请论坛?
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对大家而言,乐趣是一个整体,我想,从money到help不会需要走很远的路。我们申请一个收*费间空,包括做数据库、收*费的顶级域名在内的所有事项,都只需要和它的一个信箱联系就可以了。可是乐趣收的费不比别人少,空间不比人家大,服务却比人家麻烦。我们使用了万维网和网易的空间,全部事务只是一个信箱,而且所有去信都必有回复。但在乐趣,论坛被停时间长达一月有余,无论什么信都没有一个回复,直到我们不得不申请收费论坛。而交费后的结果是什么呢?迟迟没有为我们解决问题,尽让我们在一个信箱和另一个信箱之间转来转去。在这里,我们的感觉,根本不是什么上帝,倒有些象可怜的小叫花子了。

本贴由康巴情浓于2003年3月03日20:54:44在〖kankan乐趣的家〗发表.


kankan再次说明乐趣园工作人员有限,所以一些问题不能够及时解决。

其间其他用户的意见:

我是免费用户,为乐趣可惜
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停止发贴的怨恨议论延伸到这儿来了,总觉得乐趣本身存在的问题太多,除了一声叹息,也来说几句不中听的话,希望以后乐趣能办好。
乐趣免费论坛的开办时间不算短,喜欢树形结构论坛的免费用户大都聚集在这儿。但乐趣做得不够好。乐趣论坛的速度快,配有的聊天室和二级域名也不错,留给用户装修的余地较大,这都是优势。可惜没用好这些优势。

有这么多免费用户支撑着,采用收费与免费共存,满足不同层次的需要,大有文章可做。可结果呢?

收费太高,短信这一块又没开发出来,版面死板,就是暴露得最直接的问题。

管理上的问题也不用回避。同是论坛群,西陆,西祠,就没出现致命的有害信息,这一点,大概是乐趣的上层认识不足吧。

出问题很正常,但怎么处理问题又是对乐趣管理层的能力桃战,难道就没有更好的解决方法吗?


本贴由仙兮风兮于2003年2月25日16:52:31在〖kankan乐趣的家〗发表.

 

危难之时,才显真型
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乐趣创建有几年了,一向顺风顺水,大约太平日子过的太舒坦了,怎么对待上帝已经忘记了吧。水光载舟了,还覆得了舟吗?
现在不光是免费的论坛停了,收费的也不能让人满意,实在是有些说不过去。

说实话,我不想指责乐趣,毕竟这里汇聚了我的许多朋友,也给了我们许多欢乐。但有一点我要指出,乐趣如今面临巨大的外部困难,在这种时候,如果在乐趣内部的各部门间还互相推委、杯葛,后果也许是不言而喻的。从money@netsh.com到help@netsh.com真的那么困难吗?

危难之时,是骡子还是马,就快看得见了。


本贴由行者于2003年2月28日20:39:26在〖kankan乐趣的家〗发表. 

 

大概是吵累了,中间有几天较为平静,但3月9日bj2服务器调整,显示大量论坛已删除,不少用户在〖kankan乐趣的家〗表示担心和失望。由于第二天bj2即恢复,才没有引发新一轮口水战。

大约3月12日左右,〖kankan乐趣的家〗不能访问并持续数日,让人心生疑惑。

3月27日,乐趣突然重开(事先居然没听到虾米小道消息@@),结束长达73天的停机整顿。


这次事件让我们深刻的领会了:
1、免费的饭是越来越不好吃了
2、切不可在一棵树上吊死


That's all.
Thank you.

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一回来就给我来个“可能包括广告垃圾或政治敏感词语”,
人家好不容易有那么一点“小别胜新婚”的情意!>_<


2003年3月28日